常州ITSS認證流程攻略

ccrc認證滿足社會對服務的選擇需求，同時，認證過程也將有效促進服務提供方完善自身管理體系，提高服務質量和水平，引導行業健康規范發展。
ccrc認證風險評估服務資質：
信息安全風險評估是信息安全**的基礎性工作和重要環節，貫穿于網絡和信息系統建設運行的全過程，服務提供者通過對信息系統提供風險評估服務，系統地分析網絡與信息系統所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評估安全事件一旦發生可能造成的危害程度，提出有針對性的抵御威脅的防護對策和安全整改措施，防范和消除信息安全風險，或將風險控制在可接受的水平，為網絡和信息安全**提供科學依據。信息安全風險評估服務資質級別是衡量服務提供者服務能力的尺度，風險評估服務提供方的服務能力主要從以下四個方面體現：基本、服務管理能力、服務技術能力和服務過程能力；服務人員的能力主要從掌握的知識、風險評估服務的經驗等綜合評定。對服務提供方的背景審查主要指客戶投訴、違法違紀行為等；服務人員的背景審查主要指行管部門或使用單位對從事風險評估服務的人員進行必要的審查。

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ITSS認證的生命周期主要包含五個階段：
1、規劃設計階段，主要是負責對IT服務進行的規劃與設計；
2、部署實施階段，即根據階段的規劃設計建立相應的管理體系，對IT服務的構成元素進行合理分配，并且提出服務解決措施；
3、服務運營階段，即通過的過程管理，確保業務具備持續性，讓客戶的運營與IT服務的運營結合到一起；
4、持續改進階段，即定期進行檢查和評審，及時發現IT服務過程當中出現的問題，及時進行改進，以便于提升IT服務質量；
5、監督管理階段，即按照ITSS相關質量評價標準，進行相關服務的考核，評價在IT服務過程中的服務質量情況，監督服務交付的過程與結果，并且進行考核與評估。

ccrc認證信息安全服務資質級別分為一級、二級、共三個級別，其中一級，共分8個不同的方向，分別是：安全集成、安全運維、應急處理、風險評估、災難備份與恢復、安全軟件開發、網絡安全審計、工業控制系統安全。申請方可根據自身業務需求來申請對應方向的，ccrc認證信息系統安全集成服務是指從事計算機應用系統工程和網絡系統工程的安全需求界定、安全設計、建設實施、安全保證的活動，信息系統安全集成包括在新建信息系統的結構化設計中考慮信息安全保證因素，從而使建設完成后的信息系統滿足建設方或使用方的安全需求而開展的活動，也包括在已有信息系統的基礎上額外增加信息安全子系統或信息安全設備等，通常被稱為安全優化或安全加固。

ccrc認證應急處理服務資質：
信息安全應急處理服務是通過制定應急計劃使得影響網絡與信息系統安全的安全事件能夠得到及時響應，并在安全事件一旦發生后進行標識、記錄、分類和處理，直到受影響的業務恢復正常運行的過程。應急處理服務是**業務連續性的重要手段之一，它涵蓋了在安全事件發生后為了維持和恢復關鍵業務所進行的系列活動。信息安全應急處理服務資質認證是對應急處理服務提供方的基本、管理能力、技術能力和應急處理服務過程能力等方面進行評價。信息安全應急處理服務資質級別是衡量服務提供方應急處理服務和能力的尺度。

ccrc認證工業控制安全服務資質
工業控制系統安全服務圍繞提升工業控制系統的高可用性和業務連續性，提升功能安全、物理安全和信息安全的**能力為目標，涉及工業控制系統設計、建設、運維和技改各個階段，主要包括系統集成、系統運維、應急處理、風險評估等工業控制系統安全服務，形成系統的、立的、形成文件的過程，工業控制系統安全服務資質認證是對工業控制系統安全服務方的基本、管理能力、技術能力和工業控制系統安全服務過程能力等方面進行評價。工業控制系統安全服務資質級別是衡量服務提供方的工業控制系統安全服務和能力的尺度。

CCRC認證信息安全服務資質是信息安全服務機構提供安全服務的一種，包括法律地位、資源狀況、管理水平、 技術能力等方面的要求，信息安全服務資質認證是依據國家法律法規、國家標準、行業標準和技術規范，按照認證基本規范及認證規則，對提供信息安全服務機構的信息安全服務資質進行評價；CCRC認證信息安全服務資質級別分為一級、二級、共三個級別，其中一級，共分8個不同的方向，分別是：安全集成、安全運維、應急處理、風險評估、災難備份與恢復、安全軟件開發、網絡安全審計、工業控制系統安全，申請方可根據自身業務需求來申請對應方向的。

ccrc認證安全集成服務資質：
信息系統安全集成服務是指從事計算機應用系統工程和網絡系統工程的安全需求界定、安全設計、建設實施、安全保證的活動。信息系統安全集成包括在新建信息系統的結構化設計中考慮信息安全保證因素，從而使建設完成后的信息系統滿足建設方或使用方的安全需求而開展的活動。也包括在已有信息系統的基礎上額外增加信息安全子系統或信息安全設備等，通常被稱為安全優化或安全加固。信息系統安全集成服務資質級別是衡量服務提供者服務能力的尺度。安全集成服務提供方的服務能力主要從以下四個方面體現：基本、服務管理能力、服務技術能力和服務過程能力；服務人員的能力主要從掌握的知識、安全集成服務的經驗等綜合評定。

ccrc認證信息系統災難備份與恢復服務資質：
信息系統災難備份與恢復服務是將信息系統的數據、數據處理系統、網絡系統、基礎設施、技術支持能力和運行管理能力進行備份，并在災難發生時，將信息系統從災難造成的故障或癱瘓狀態恢復到可正常運行狀態，將其支持的業務功能從災難造成的不正常狀態恢復到可接受狀態，而設計和提供的活動。信息系統災難備份與恢復服務資質級別是衡量服務提供者服務能力的尺度；CCRC通用評價要求 通用評價要求適用于風險評估、安全集成、應急處理、災難備份與恢復、軟件安全開發、安全運維等類別的信息安全服務認證評價，均分為三個級別，其中一級高。申請一級時，要求需要取得信息安全服務（與申報類別一致）二級資質1 年以上。（行業領頭企業除外）。

ccrc認證安全運維服務資質：
通過技術設施安全評估，技術設施安全加固，安全漏洞補丁通告、安全事件響應以及信息安全運維咨詢，協助組織的信息系統管理人員進行信息系統的安全運維工作，以發現并修復信息系統中所存在的安全隱患，降低安全隱患被非法利用的可能性，并在安全隱患被利用后及時加以響應。安全運維認證是對安全運維服務方的基本、管理能力、技術能力和安全運維過程能力等方面進行評價。安全運維服務資質級別是衡量服務提供方的安全運維服務和能力的尺度。

ITSS認證，ITSS3.1體系的提出主要從產業發展、服務管控、業務形態、實現方式和行業應用等幾個方面考慮，分為基礎標準、服務管控標準、服務標準、業務標準、安全標準、行業應用標準6大類：
1、基礎標準旨在闡述信息技術服務的業務分類和服務原理、服務質量評價方法、服務人員能力要求等；
2、服務管控標準是指通過對信息技術服務的治理、管理和監理活動，以確保信息技術服務的經濟有效；
3、業務標準按業務類型分為面向IT的服務標準（咨詢設計標準、集成實施標準和運行維護標準）和IT驅動的服務標準（服務運營標準），按標準編寫目的分為通用要求、服務規范和實施指南，其中通用要求是對各業務類型的基本能力要素的要求，服務規范是對服務內容和行為的規范，實施指南是對服務的落地；
4、服務標準是對信息技術服務采用方式時的通用要求及規范；
5、服務安全標準重點規定事前預防、事中控制、事后審計服務安全以及整個過程的持續改進，并提出組織的服務安全治理規范，以確保服務安全可控；
6、行業應用標準是對各行業進行定制化應用落地的實施指南。
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