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綜合運輸體系，亦稱綜合交通運輸體系，是相對單一運輸體系而言的，是指各種運輸方式在社會化的運輸范圍內和統一的運輸過程中，按其技術經濟特點組成的分控協作、有機結合、連接貫通、布局合理的交通運輸體系。
交通運輸的意義與作用
—、交通因素的作用
1、經濟作用
運輸使生產銷售集中，使規模經濟得以實現，滿足各地區的供求關系。
2、社會公益作用。
3、宏觀調控作用。
4、促進經濟合理布局，協調發展，除了中心城市的作用外，要與交通要道為依托，充分發揮公路，水運，空運，管道等多種運輸方式的優勢。
二、交通運輸的意義。
交通運輸作為我國國民經濟發展的一個重要物質生產部門，它能夠將社會的生產，交換，分配，消費等諸多環節聯系在一起，是我國社會經濟生活各個方面能夠正常運行的基礎前提。交通運輸業成為一個立的物質生產部門，是伴隨著鐵路，輪船的出現才從社會大生產中逐漸脫離出來，如今，交通運輸業已無處不在，它影響著人們的生存生活的方方面面。
交通行業服務認證的作用
服務認證的作用是由認證認可的本質屬性所決定，認證認可的基本功能有三:
一是通過專業化的合格評定，確認標準和技術規范的要求得到滿足;
二是通過有公信力的公示性證明，傳遞相關信息，建立需求方對認證認可對象的信任;
三是為企業提供持續改進的動力與措施。
對企業的作用:通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘，提供給企業以改進服務的信息，激發企業提升服務質量和管理水平，爭做行業成員，提升市場競爭力。
對消費者的作用:消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客較關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質量和自身合法權益。
對政府的作用:通過認證認可對行業的標準進行評定，或對成員企業進行遴選，為政府了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為政府提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿易的日漸發展，我國的服務業要走出**，實現從服務業大國向強國轉變。我國服務業要與國際對標，并爭創國際，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業“走出去”。
企業辦理運輸服務認證的意義:
1、建立服務體系企業可以找出自身服務活動中的不足，建立完善的服務流程，提高服務的質量和水平;
⒉、通過認證企業可提煉出自身的服務特色，創新自身的服務模式，定位，塑造服霧;
3、認證的結果有利于企業提高其知名度和可信度，增加消費者的消費信心，增加公信方，增強布場競爭能力:
4、認證證書可以使企業在大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面獲得更大競爭優勢:
獲得KCB運輸服務認證給企業帶來的優勢:
1、提煉運輸服務行業的特色，優化運輸服務流程；
2、梳理并深入剖析運輸服務接觸點、細化服務、完善運輸服務規程；
3、證明企業運輸服務能力，增強客戶信心。
我們公司以客戶的滿意度為標準，專注細節，堅守承諾，快速行動！用現代化的企業管理制度打造出一支優良的員工隊伍，可為客戶提供個性化的服務。
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