上海商品售后服務認證流程

ISO14000 提高了企業管理水平、增強企業競爭力。 a.對企業組織的好處 增強環境管理意識→企業管理層和員工的承諾和支持； 改善企業形象→所有的人都喜歡你； 與當地社區搞好關系→不再由于不必要的摩擦而分散精力； 更容易招募員工→清潔的環境吸引高素質的人員*； 減少法律訴訟的風險→減少消費者和部門的法律行動，環境審核幫助發 現和預計問題所在，采取糾正措施解決問題； 降低保險費用→降低發生事故的風險； 更容易取得財政支持→銀行借助環境管理體系對企業有關項目的環境影響 進行評估 b.對企業經營的好處 減少清潔工作的費用→廢物和污染物排放的減少； 發生災難性事故的風險減少→在環境管理體系中對環境風險進行明確和預 防； 提高技術水平→工藝和過程的革新； 節能降耗，降低成本； 減少廢物處置成本。 c.對企業產品開發的好處 產品革新→比如用再生紙做包裝，生產能源消耗少的產品 d.對企業市場營銷的好處 更好的銷售→環保法律法規對零售商的壓力； 產品特色→提高在環境方面的競爭優勢； 更強的國際競爭力。
ISO認證可以 、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動，同時提高企業形象。

ISO認證在產品品質競爭中永遠立于不敗之地，國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護的重要措施。實行ISO9001國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。

ISO9001認證注意點：
1、 制定方針時，要考慮客戶滿意；
2、 制定目標時，要有客戶滿意的具體數值；
3、 以任何企業自己認為合適的方式向員工宣傳：顧客滿意的重要性，員工自己的工作對顧客滿意有多大的作用；
4、 定期測評顧客對本企業的滿意程度，如未達標，應制定相應的措施整改；
5、 重視顧客反饋，包括意見或抱怨，作業企業改進的依據。
6、 與顧客有關的合同簽訂前，要進行充分的評審，以確保企業有能力滿足顧客要求。

ISO認證的好處主要分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。
ISO9000質量認證提高競爭力 ，產品是經濟實體的核心內容,產品質量是質量的終體現。國際貿易中，產品質量當其沖地代表一個的形象，體現一個的精神，反映一個的素質，現在全世界的人士都普遍地認識到產品質量是企業的生命，企業永續經營的基石。因此，企業經營發展的戰略目光，先要放在產品質量上。
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